لومی ماتیک بعضی ست ها و پکها را خریداری می کند و جهت رفاه حال مشتریان عزیز باز می کند، که بعضی محصولات در پک جعبه دارند و بعضی محصولات برای قرار گرفتن در باکس پک بخاطر شکیل بودن بدون جعبه هستند، در توضیحات زیر هر محصول ذکر می شود.

نکات مهم که قبل از ارسال باید بدانید :
_ ثبت سفارش شما عزیزان بعد از یکروز در انبار به حالت آماده سازی تغییر می کند و در پروسه ارسال به پست قرار می گیرد.

_ بعنوان مثال : اگر شما سفارش خود را در تاریخ 1405/5/5 ثبت کرده اید، سفارش شما در تاریخ 1405/5/6 آماده می شود و در تاریخ 1405/5/7 تحویل پست داده می شود.

_طبق تجربه، بسته های پست معمولا بعد از سه روز کاری به دست خریدار می رسد.

_تمامی بسته های ارسالی از طرف لومی ماتیک بسیار مطمئن و ایمن بسته بندی می شود، در صورتیکه بسته شما پاره یا آسیب دیده است از گرفتن آن از پست خودداری کرده و با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

_ پست پس از تحویل مرسوله هیچ خسارتی را نمی پذیرد و غرامتی پرداخت نمی کند.

خیر، به دلیل مسائل اخلاقی و بهداشتی، امکان مرجوع کردن کالا به هیچ وجه وجود ندارد.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شبکه شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.